Sinds eind september werken we met een nieuwe telefooncentrale. Dit werkt anders dan u van ons gewend bent. Over het algemeen zijn de reacties erg positief en voor ons werkt het ook fijn.
Het nieuwe systeem heet TeleQ. TeleQ ontvangt al het inkomende telefoonverkeer en geeft u informatie over hoe lang de wachttijd aan de telefoon is.
Maar veel belangrijker: U kunt ervoor kiezen dat de assistente u terug gaat bellen. U krijgt dan een tijdstip door via de telefoon wanneer u teruggebeld zal worden. Zodoende hoeft u niet onnodig in de wachtrij te blijven staan.